142月2020星期五

康泰送抗疫旅遊保險 令您出行更全面安心 (2020年2月14日)

因應「新型肺炎」肆虐下,我們明白顧客出行時難免會有所憂慮。因此本著「想顧客所想 憂顧客所憂」的精神,除了早已為顧客購買的平安保險外,我們的管理團隊亦第一時間與蘇黎世保險商討對策,將我們現有的「倍安心」旅遊保障作出優化,並免費送贈予推廣期內 (2月14日至3月31日)報名的旅行團及自遊行客人,務求讓準備外遊的顧客可獲得更全面的保障。

保障項目 (包括受保人在旅程期間〈非中國地區〉在當地懷疑或感染新型肺炎):

l 在海外就醫所需的醫療費用包括門診、住院、手術等費用及回港後才確診的覆診費用

l 在海外入住醫院每日現金津貼及回港後確診的住院現金津貼

l 在海外及回港後被強制隔離的現金津貼

我們也推出「35天前取消/更改安排」,保證於2月7日後報名的顧客享有出發日35天前 i)取消訂位;ii)更改出發人;iii)更改出發日期或 iv) 轉團,讓大家報名更加安心又放心。

與此同時,我們也全面提升防疫措施,包括:

l 每天配備兩個合規格口罩予上班員工及出團領隊使用。

l 向全體員工發出「預防措施指引」,所有總行辦公室及前線員工必須佩戴口罩,開工前及外出後返回崗位以酒精消毒雙手,全面提升衛生安全意識。

l 所有員工上班前一律要測量體溫,並匯報主管。如有發燒或其他上呼吸道感染病徵,必須留在家中休息並及早求醫。

l 增設「健康申報機制」,任何員工曾到訪中國內地或外遊記錄;曾接觸懷疑感染者或所居住大廈確診感染個案,必須向各公司申報。如曾到訪中國內地者,必須進行不少於14天的家居隔離。

l 根據特區政府標準上限要求,保證過去14天內曾到訪中國內地的員工不能帶團,或於分行櫃位服務。

我們也在旅程中加強防疫,措施包括:

l 所有出團領隊/導遊必須佩戴口罩,經常以酒精消毒雙手,全面提升衛生安全意識。

l 所有本社採用的旅遊車及餐廳食肆已加強清潔消毒,進餐時會提供足夠的公匙公筷。

抗疫旅遊保障Q&A話你知:

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