2310月2008星期四

康泰危機中仍見商機 根基穩固 實力雄厚 信心之選

雖然本港受到金融海嘯影響,經濟明顯放緩,卻絲毫無損康泰對發展旅遊業的決心,更深覺危機中仍見商機,繼續致力提供多元化、優質的旅遊產品及服務。縱使現時港人消費意欲驟降,但香港地少人多,工作壓力大,旅遊已成為港人精神上的「維生素」,於任何環境下仍以旅遊來放鬆身心。所以康泰對旅遊業仍具相當信心,關鍵在於適時推出符合顧客需要的產品種類及檔次,以保持市場競爭力。

康泰40多年一直專注發展旅遊業務,根基穩固,更於早年開始購入舖位作自用,藉此減低經營成本,至今於香港及澳門共擁有12間物業,當中面積達3萬5千多呎的金鐘總社於沙士低迷期間以港幣8千多萬購入,現市值逾港幣3億5千萬,而所有物業均無抵押,足見實力雄厚。另外,康泰從不參與股票及外匯炒賣活動,故不受金融海嘯直接影響。根據Nielsen Media Index 香港報告顯示,自2001年起,康泰於本港約1,400多間旅行社中,市場佔有率平均約佔20%,成為連續7年參加人數全港最多的旅行社,足證康泰一直穩佔市場領導地位。

康泰認為每遇經濟寒冬,除需要審慎而行外,更應順勢伺機進取出擊,所以康泰於逆市中仍斥資超過300多萬裝修位於人流暢旺的旺角銀行中心分社,而首間郵輪中心更會於11月10日正式投入服務;康泰表示現無裁員壓力,而且為配合業務需要及發展,仍會繼續招攬旅遊業人才,如具有豐富經驗的優質領隊、票務員及郵輪業務專才等,可見康泰以積極態度面對逆境,擁有自強不息的信念。

康泰致勝之道為「想顧客所想」,縱使有銀行將延長支付旅行社信用卡簽賬的過數期,康泰因擁有充裕營運資金,所以堅持繼續全面接受顧客以VISA或Mastercard信用卡簽賬,並不會收取任何手續費,目的是希望為顧客提供更多具彈性之付款方式。聖誕、新年假期臨近,康泰已預留充裕機位及酒店房間,甚至包專機前往台北來應付此旅遊旺季,相關旅行團及自遊行已陸續推出市場,而豪華及超值產品各佔一半。

康泰為給予顧客無限信心,自2002年起已於價格、行程及服務三方面作出「加倍開心承諾」,保証旅遊產品貨真價實,價格絕不取巧、行程貨必對辦、服務更是「以客為尊」!另外,康泰更是業內購買專業責任保險的少數旅行社之一,目的是為顧客多添一份保障,令旅程玩得開心又放心。康泰於每個細節上皆力臻完美,務求繼續成為顧客最忠愛的旅行社,信心之選,不容置疑。