1111月2008星期二

康泰對郵輪市場前景樂觀 逆市斥資設立首間郵輪中心

近年,本港郵輪旅遊冒起,產品各適其適,價格更是豐儉由人,加上政府落實興建國際級郵輪碼頭,引起傳媒廣泛報導,大大刺激香港人坐郵輪嘆世界的意欲,令郵輪旅遊日趨普及。雖然近期香港經濟增長放緩,而距離首個郵輪碼頭泊位落成尚有5年,但康泰對郵輪旅遊的長遠發展及外遊前景仍具信心,故於逆市中仍斥資設立首間郵輪中心,培育及招聘郵輪專才,積極拓展郵輪業務,為顧客提供最專業、優質的郵輪產品及服務。

康泰總經理劉美詩小姐表示,早於90年代初康泰已開始涉足郵輪業務,故對不同郵輪均具有豐富專業知識及經驗。隨著政府首個郵輪碼頭泊位將於2013年落成,再加上郵輪航線多元化,如近期新興郵輪航點:新加坡、馬來西亞、泰國、阿聯酋等,及長期熱賣的地中海、意大利、美國加勒比海等均一應俱全;至於郵輪設施更是包羅萬有、動靜皆宜;價格又豐儉由人,所以08年郵輪客量較去年同期增長近一倍,亦預計09年均有同樣升幅。

根據康泰各分行數據顯示,九龍半島與港島區郵輪收客量相近,而九龍半島居住人口較香港島約高3成,所以康泰首間郵輪中心選址於九龍命脈地帶,不論日夜均人流暢旺、而國際知名的商店、酒店均紛紛進駐的旺角區。位於旺角銀行中心的康泰郵輪中心,讓顧客可一站式選購兩種截然不同的郵輪旅遊模式:由專人帶領兼細心安排整個郵輪旅程的「郵輪之旅」,及自由配搭心水選擇的「郵輪假期」,大大減低顧客四出張羅不同郵輪旅程之煩惱。劉小姐又表示已安排明年上旬於中環商貿黃金地段卡佛大廈(前稱:連卡佛大廈)開設第二間郵輪中心。

多元化的郵輪產品亦需專業、優質的服務來互相配合,因此劉氏指出,康泰已加強培育郵輪專才,如定期邀請郵輪公司代表向員工講解各郵輪特色、設施及注意事項等;另又安排船上實地考察,並提供內部培訓如帶圑技巧、經驗分享、產品知識、語言訓練及危機處理等,務求令每個員工更專業週到,除於旅程上為顧客代辦登機、登船手續及導覽陸上觀光行程外,更會詳盡講解各處風土人情、細心照顧每項細節,令顧客的郵輪旅程加倍開心。

為慶祝康泰首間郵輪中心於今天(11月10日)起正式投入服務,多間國際級郵輪公司如Costa、MSC Cruises、Princess Cruises、Royal Caribbean、Star Cruises等紛紛推出精選優惠以表支持,如部份郵輪房間免費提升至海景房;或於11月10至20日報名可享減1,000元優惠。而同位於旺角彌敦道636號銀行中心3樓的康泰旗艦店亦斥資逾350萬重新裝修,寬敞舒適的環境可同時服務60位客人查詢及報名,大大減低排隊的等候時間;而色彩鮮明的裝潢則給人一種開心愉快的感覺。