041月2012星期三

康泰預測2012年外遊業呈兩極化 經濟實惠 高檔深度 雙線發展

回顧2011年,旅遊業面對眾多不利消息,年初中東國家茉莉花革命、日本福島311地震以至核幅射危機、十月份泰國曼谷水災等等,都為旅遊業帶來不少挑戰,再加上香港實體經濟未有太大改善,通賬升至十六年高位,美元兌其他貨幣下跌,對旅遊業經營成本造成壓力。幸特區政府財政預算案中的兩大措施 – 向市民派發6000元及關愛基金資助清貧學生遊學,為旅遊業注入動力。

遊美客量 升幅最大
康泰旅行社董事總經理黃進達表示,2011年,公司全年客量較2010年微升百分之3,當中九月至十月,受惠6000元申請的刺激,客量攀升百分之10。以全年表現來說,五大升幅最多的路線有,美國、韓國、台灣、泰國及東北歐。黃進達解釋,近年,公司除發展美國西岸如拉斯維加斯、洛杉磯、三藩市外,美國東岸如紐約、華盛頓、費城等亦開始推廣,加上港元與美元掛鈎,未受美元弱勢影響,故今年表現最為突出;而韓國及台灣線主要受惠於多方面因素帶動而上升,如日本核幅射問題、電視電影帶動、以及旅遊局推廣等推高客量;至於泰國線,今年首九個月客量因政局回穩得以回升,然十月尾曼谷水災,即時令泰國客量大幅回落,幸全年仍升百分之10;而東北歐線,由於近年不少顧客開始選擇一些深度旅程,如北歐、波羅的海、烏克蘭、巴爾幹半島等,故表現不俗。

通識教育 帶旺遊學
特區政府另一措施 - 「關愛基金」資助清貧學生3000元境外遊學,也間接帶動「康泰遊學中心」客量勁升兩倍。黃進達分析,受惠於「三三四」新學制下,通識教育科的課程要求,促使不少學校趁長假期組團海外遊學,就以2011年復活節及暑假為例,遊學人數錄得百分之50及百分之80增長,當中北京、上海、福建、台北、韓國、泰國以及音樂之都奧地利最受歡迎,內容大都以國情教育、軍事體驗、音樂學習、語文學習、文化交流及環保概念等題目。而配合關愛基金會資助清貧學生境外遊學措施,康泰更順勢推出一些團費約港幣3000元遊學產品,線路如廈門、韶關、台灣、泰國等地,讓清貧學生體驗不同國家文化,而首個關愛遊學團更於今年9月10日前赴中國廈門作4天遊學交流。總括全年成績,「康泰遊學中心」共收到近百間學校參加,人數逾5000人,升幅是2010年的兩倍。

春節外遊 表現暢旺
龍年將至,黃進達預測春節整體客量有半成至一成增長。今年,公司增加了不少包機,包括台北、韓國清州、越南、西安,同時泰國曼谷、北京亦有不少加班機,反映康泰對春節外遊市道抱有信心。以目前報名情況來看,春節期間(1月20日至29日,年廿七至年初七期間)報名已近8成,以1月20至23日出發最旺。今年,以長線團最為顯著,如澳紐、美加、歐洲、地中海等國家,早於11月已開始現報名潮,估計是今年春節假請兩天可放九天有關,個別特色團更已額滿,包括2月10日出發的南美四國21天豪華團,團費 $97999;1月22日及23日出發的北歐破冰船10天,團費$35599起、1月23日出發的埃塞俄比亞9天團,團費 $19999及1月18日出發的以色列9天團,團費$16999。此外,乘坐歌詩達至臻號郵輪的杜拜10天郵輪之旅,1月19日及20日出發,團費$21499,由於屬2011年7月新船下水,且是全港唯一乘搭阿聯酋航空A380,分別安排於ARMANI HOTEL、阿聯酋皇宮、ATLANTIS HOTEL品嚐自助午餐,亦早已向隅。至於東南亞及中國線,則仍以台北、韓國、馬星、北京、華東、西安最受歡迎,而自遊行則以台北、韓國、新加坡及布吉為主。

團費方面,平均價格按年上升百分之5至15。黃進達補充,因今年東南亞機位相當充裕,個別東南亞更提供包機,團費較往年經濟,當中如台北4天團,團費最平$3699起,較去年有百分之10回落;越南5天團,團費$5299起,較去年團費下調百分之20。

2012審慎樂觀 尋求機遇
對於2012年外遊市況,黃進達展望,香港整體經濟難免會有所反覆,但他相信,香港人工作壓力大,出外旅遊已成為香港人紓緩壓力的其中一種趨勢,故對未來外遊市場仍抱審慎樂觀的態度,經濟轉向會帶動外遊市場呈兩極,康泰今年會因應整體經濟環境,不斷尋求機遇,推出經濟實惠的旅遊產品之餘,亦會積極開拓新市場及新客源。

未來,外遊業仍有不少機遇帶動行業繼續發展。黃進達表示,台灣將會是公司重點宣傳的旅遊點之一。首先,乘1月14日台灣總統選舉之勢,康泰會破天荒推出「台灣選舉嘉年華3天體驗之旅」,1月13日出發,團費$2699起,由董事長黃士心太平紳士親自帶領團友前往台北,體驗大選文化及感受現場氣氛;其次是配合上周港、台正式簽訂新航空運輸協議,同意引入新航空公司及增加每周廿八班香港往返台北和高雄的航次,同時容許每周廿八班往返台中、花蓮、台東、馬公、金門等航點包機,康泰將會深入拓展台灣周邊旅遊點如花蓮、台東、金門等,由以往主要推廣台北、高雄,逐步考慮推廣「花蓮入台東走」、「花蓮入台北走」等旅行團,或花蓮、金門自遊行等,大大便捷旅客,發掘更多主題式的旅遊產品。

中國鐵路網會是2012年旅遊界的一大亮點,廣深高鐵於去年尾通車,將成功串起深圳北站與廣州南站,接駁武廣高鐵至長沙、武漢,同時串連珠三角城際輕軌交通網的骨幹,大大便利高鐵旅遊的發展;另一焦點是預計於年底開通的廈深鐵路,屆時將連接中國東南沿海三個經濟特區,包括廈門、汕頭和深圳,由深圳北站往汕頭僅需個半小時,至廈門只需三小時,因此,今年會積極發展廣東省鐵路遊,年底更會大力推動廈門、汕頭等沿線遊,希望透過舉辦美食和古蹟旅行團,吸納不少潮汕及福建籍的香港人前往旅遊或探親。

此外,有見近年顧客對深度旅遊需求日漸上升,而康泰過去一年在開拓此類新興市場已初見成效,因此,公司今年會全力推廣全新「矜貴罕有系列」,包括南美四國、墨西哥、古巴、南極、北極、法國紅酒美食、瑞士塵世美溫泉古堡美食、意大利法拉利自駕遊等新興路線,相信憑著公司經驗及網絡,以主題式包裝行程,帶領顧客體驗不一樣的深度旅程,提升公司長線旅遊潛力。而隨著多間航空公司,如土耳其航空、卡塔爾航空、阿聯酋航空增加航線及班次飛往地中海等地,地中海線如土耳其、希臘、杜拜及摩洛哥等亦是康泰著力發展路線之一。

郵輪市場方面,今年會有5艘新船下水,包括三月下水的迪士尼郵輪的幻想號、五月下水的歌詩達郵輪FASCINOSA、地中海郵輪的神曲號、六月下水的嘉年華郵輪的微風號、十月的菁英郵輪的水映號,其中後四艘船均以地中海及歐洲航線為主。此外,今年皇家加勒比海遊輪將有全亞洲最大13.8萬噸海洋航行者號駐守亞洲,航線包括日本、韓國、馬來西亞、新加坡、泰國及上海等,因此,康泰今年會加強宣傳力度,推出多款郵輪之旅及郵輪假期產品,相信會再一次掀起郵輪熱潮。

業務發展 增聘人手
迎接2012年,預計香港經濟存在不少隱憂,歐債問題、通脹壓力、樓股市場波動,外遊業仍要面對不少風險,然而,康泰會不斷抓緊機遇,開拓適合港人旅遊的新路線,並透過增聘人手,包括外遊領隊、旅遊顧問及郵輪專員,以配合未來業務發展。