091月2013星期三

康泰著力四大業務 預測2013年外遊業穩步向好

2012年香港外遊業發展穩步增長,期間雖然曾受歐債危機、中東局勢等影響市民旅遊的意欲,港人全年外遊次數有增無減,過去一年,康泰旅行社策略得宜,在穩住傳統旅行團業務同時,開拓高端深度旅行團、善用康泰與其他團購平台銷售廣東省及自遊行產品、積極部署發展郵輪旅遊,令公司全年客量錄得百分之五的增長。康泰旅行社董事總經理黃進達表示,受整體外遊氣氛帶動,全年表現計,韓國及台灣升幅達三成,個別積極部署的路線,包括北歐、俄羅斯、巴爾幹半島、印度、尼泊爾及非洲肯尼亞,升幅兩成至五成不等,而自遊行及郵輪旅遊亦有一成增長。

穩中求進 著力四大業務
2013年,康泰會繼續穩中求進,著力於四大業務發展。首先,今年焦點將放在六月落成的啟德郵輪碼頭,今年六月至十二月初步落實有五艘國際郵輪停泊新郵輪碼頭,分別是六月十二日的『海洋水手號』,十月十五日的『海洋航行者號』,十月十六日的『鑽石公主號』,十一月五日的『海洋水手號』,與及十二月二十日的『菁英千禧號』;而多間郵輪公司也會將旗下郵輪轉移至亞洲市場,除『海洋水手號』及『菁英千禧號』外,『歌詩達大西洋號』及『太陽公主號』,下半年均會以中國、日本、韓國為主要航線,相信將會為郵輪旅遊注入動力。

黃進達表示,2008年已早著先機,斥資增設六間郵輪中心,代理二十間世界各地豪華郵輪,更培訓了多達三百位華籍郵輪專員。配合新郵輪碼頭落成,康泰已與皇家加勒比國際遊輪展開合作計劃,透過香港及新加坡康泰各分社推售六月八日『海洋水手號』,由新加坡啟航,經越南後,六月十二日登上香港啟德郵輪碼頭,成為首架郵輪停泊新碼頭的貴賓後,再遊覽日本沖繩、韓國濟州及中國上海,全程十一天,套票定價為港幣$7730起。

新郵輪碼頭落成效應,也帶旺春節出發的郵輪旅遊,早於半年前已全線額滿,包括2月8日出發的瑪麗皇后二號(亞洲分段)十天,新加坡上船、暢遊泰國、越南,尾站於香港落船;2月7日出發的皇家加勒比遊輪海洋神話號六天,遊覽新加坡、馬來西亞、泰國;2月8日出發的地中海郵輪輝煌號,暢遊歐洲意大利、羅馬、法國及地中海突尼西亞十天;還有2月10日出發的海洋迎風號,暢遊澳洲悉尼、墨爾本及塔斯曼尼亞九天之旅。

第二,近年顧客對旅行團的要求日漸提升,康泰未來策略是除了鞏固傳統旅遊線路外,會開拓高端深度旅遊及設計特色旅行團。有見2012年新開發線路增長幅度強勁,今年會積極發展新興旅遊線路,如北歐包括芬蘭、瑞典、挪威、丹麥、波羅的海;俄羅斯、東歐及巴爾幹半島、印度、尼泊爾、非洲包括肯亞、坦桑尼亞、納米比亞、贊比亞、津巴布韋、博茨瓦納、南非、突尼西亞等;同時也會配合航空公司新增直航機,開發海島遊,例如去年十一月帛琉航空直航帛琉、今年三月塞舌爾航空新增經阿布扎比往塞舌爾等,都是擁有世界上絕美的海底奇觀。除了嶄新旅遊路線外,康泰會繼往開來,邀請美食名家親自策劃「名家食番天系列」特色美食團,三大名家包括食神梁文韜(韜韜)、馮美基(May姐)及旅遊飲食名家紀曉華(Walter),務求帶領一眾為食兵團捐窿捐罅吃盡世界地道美食。

第三,康泰會繼續加強自遊行發展,有見現時顧客旅遊經驗豐富,且市場上旅遊資訊充裕,自遊行發展潛力相當大。去年,公司在網頁內推出自家自遊行網購服務,搜羅優惠精選的自遊行套票,讓顧客於特定時限內選購,推出至今反應熱烈,今年會落實推出多個網上推廣活動,有關詳情將會容後公佈。由於主題旅遊愈來愈多捧場客,自遊行產品也會加入不少主題元素,如非洲肯尼亞深度遊、海島遊、自駕遊、足球賽事套票包括英超球賽等。此外,為配合康泰未來自遊行業務發展,董事長黃士心太平紳士更利用自己數十年的旅遊經驗,推出一系列「玩番天」旅遊天書,首本將會是馬來西亞,內容豐富全面,更有別於一般旅遊書,搵來當地旅遊協會會長「拿督陳」陳山順為讀者尋找隱世美食,更會著墨高爾夫球場,相信有助帶動東南亞旅遊和自遊行市場。

第四,近年康泰獨立組團部客量錄得不俗成績,反映家庭客、商務客以及學校近年以包團形式的休閒旅遊、公幹旅遊和海外遊學需求大幅飆升,有見及此,康泰獨立組團的專業團隊,今年會加大力度,為獎勵旅遊同會展旅遊的企業客戶,提供一站式顧問服務,包括度身設計行程、訂購機票酒店及會議場地、提供專業領隊及導遊,讓客戶團隊出門公幹亦能獲得至貼身的享受。

隨著關愛基金的效應及通識教育的普及,令海外遊學團越來越受學校及家長重視,帶動康泰在過去一年仍有雙位數字的客量增長,未來,康泰除了繼續為關愛基金設計三千元遊學課程之外,會集中於東南亞,包括泰國、台灣、馬來西亞及中國遊學課程,更會擴展至歐洲、美國及澳洲等,展望2013年,遊學團會繼續有不俗成績。
近年不少新人會選擇到海外舉行婚禮,沖繩、峇里、關島都是非常受歡迎的海外婚禮熱點。今年,康泰會強化相關服務,由機票、酒店、教堂及親友組團等提供一條龍服務,為每對新人締造浪漫完美婚禮。

春節外遊 長短線暢旺
蛇年將至,今個農曆新年將會是首個受惠於公眾假期補假新安排的長假期,適逢年初一是星期日,打工仔只要請兩天便可放足九天長假期,在計劃行程上更具彈性,更易配搭,因而帶旺長、短線旅行團,黃進達預測,今年春節必定大旺,整體客量有一成至一成半增長,尤其是長線旅行團,五至十天的團費介乎一萬至二萬元左右,與去年團費相若,印度八天團費更加抵玩,僅六千元左右,以目前的報名情況來看,美國、澳紐、地中海等最受歡迎,報名率已達七成。個別特色豪華團,如2月14日出發的南美四國22天豪華團,參加一年一度巴西嘉年華、探索天空之城 - 秘魯馬丘比丘、挑戰橫跨三國的伊瓜蘇瀑布,團費高達十萬元,共三十個名額已於十二月初全部額滿。

短線方面,黃進達看好韓國、台灣、泰國、越南、北京、華東、九寨溝線,因此公司已在上述路線增加機位,如台北及越南增加包機,同時韓國、泰國線也增加不少加班機位。以目前報名情況,整體報名已達八成,2月9及10日春節正日出發的韓國、曼谷、馬星及越南已幾近額滿,尚餘少量名額。團費方面也沒有明顯加幅,只是按通脹和當地匯率作輕微調整,但泰國線因去年受水災困擾價格下調,今年團費升幅約百分之十七。自遊行方面,曼谷、台北、新加坡套票最受歡迎,套票價介乎四千至六千元不等,平均價格與去年相若,同樣地只有曼谷上升百分之十九。

展望2013年,香港外遊業將會有不少機遇,康泰會不斷抓緊機遇,開拓適合港人旅遊的新路線,今年初會舉辦招聘日,增聘人手,包括外遊領隊、旅遊顧問及郵輪專員,以配合未來業務發展。