0310月2013星期四

2013年10月3日【旅遊發現號—旅遊法有助整頓歪風】

摘自2013年10月3日《頭條日報》

內地旅遊業長期存在著不良風氣,「零負團費」情況嚴峻,幸好國家旅遊局為了整頓內地積存的旅遊歪風,十月一日已開始實施《旅遊法》,對旅遊業來說可是一大喜訊。

《旅遊法》合共十大章,一百一十二條,當中針對旅行社經營手法包括明文禁止「零負團費」、禁止於具體購物場所強迫購物、不准導遊和領隊向旅客索取小費;至於針對內地旅客不文明行為也有明確規 範,如不喧嘩吵鬧、不插隊搶位、不並行擋道、不高聲交談、不袒胸赤膊、不在禁煙場所吸煙、不亂扔廢棄物、不隨地吐痰和口香糖。

從宏觀角度看,法例有助提升內地旅遊質素,杜絕內地遊 客來港旅遊被迫購物,繼而大吵大鬧,有辱國體。雖然暫時內地出遊團費大幅飆升兩至三倍,令內地出境人數大減,長遠而言,汰弱留強,保留高質素的旅客,才可提升國際形象。

從旅遊從業者角度看,《旅遊法》的實施,有利於引導旅行社更加規範化經營,旅行社會由原本主打的價格戰,轉變為注重特色 產品,品質和服務的較量,令旅遊業界得以健康發展,相信日後,注重品質品牌與口碑的旅行社有機會佔更大的市場。

康泰旅行社董事總經理
黃進達Jason