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公司簡介短片 (按此觀看)

公司簡介
成立於1966年的康泰旅行社,屹立香港近半個世紀。「身心康泰」不止是家傳戶曉的標誌,更盛載了香港幾代人的旅遊回憶。康泰除了是香港歷史最悠久的旅行社之一,更是香港最具規模的旅行社,分社遍佈香港、澳門、深圳、廣州及新加坡。業務涵蓋旅行團、自遊行、郵輪、機票、酒店、獎勵旅遊(M.I.C.E) 、私人組團、遊學服務及海外婚禮等。

康泰擁有經驗豐富的專業團隊,員工數目達1000人,組織架構完整,各部門分工嚴格,務求做到精益求精。在產品研發、市場推廣、顧客服務等方面,康泰一直與時並進,多年來穩占市場領導地位。根據 Nielsen Media Index Hong Kong Report 2001-2014,康泰更連續14年成為參加人數全港最多的旅行社,實力有目共賭。半世紀的旅遊經驗、龐大的業務網路和優良的信譽,使康泰與世界各地的旅遊局、航空公司、酒店及接待單位均合作無間,給予世界各地的業務夥伴和顧客十足信心。


優質管理
自2001年起,康泰已實施「全面優質管理模式」(TQM)。為追求更有效、更系統化的營運目標,康泰於2006年成為全港首間全線服務考獲ISO9001品質管制證書的旅行社,優質服務備受肯定。康泰更曾榮獲香港管理專業協會頒發的「優質管理獎 - 銀獎」,成為唯一榮獲此殊榮的旅行社,證明管理模式達到國際水準。康泰的優良服務和專業管理,獲得各專業機構與媒體的廣泛認同,屢獲嘉許

創意及特色主題旅遊
康泰敢於創新,不斷開拓特色主題旅遊產品,包括以美食、攝影、運動為主題的旅行團及自遊行,選擇多元化且大受歡迎。同時,康泰也在業界開創邀請名人帶團的先河,並邀請名人一起參與策劃設計行程,讓他們對生活享受、美食的心得跟團友們一起分享。2016年更以多樣化的主題整合,推出「特色之旅」,當中「名家食番天系列」,由兩大名家食神梁文韜(韜哥)及食尚作家紀曉華(Walter) 親身策劃行程及擔任榮譽領隊,帶領團友品嚐世界各地的珍饈美饌。

多元化宣傳渠道
隨著宣傳渠道電子化,康泰亦緊貼市場步伐,不但致力發展網購平台,更利用互聯網平台進行宣傳,於Facebook、WeChat、微博、Youtube等熱門社交平台設有官方帳戶,即時放發最新旅遊資訊及推廣優惠,同時增加與顧客的互動。康泰更特設「尊享會Plus」會員計劃,會員更可尊享各項旅遊優惠和緊貼最新旅遊產品資訊。

人才培訓
康泰擁有龐大而專業的前線及內部團隊,並為員工提供全面入職及在職培訓,包括產品介紹、銷售技巧培訓、語言提升課程等,以強化員工的專業知識及技能。此外,康泰亦曾與各大旅遊局合作,推薦員工考取如「澳洲旅遊專家」、「南非旅遊專家」等資格。員工用心服務的出色表現獲得多方面肯定,除了經常獲顧客來信表揚,亦在不同比賽及選舉當中獲獎。

回饋社會
康泰在積極發展業務同時,也不忘回饋社會,特別注重培育下一代。由2002年至今,康泰每年均舉辦「狀元旅遊萬里行」,以獎勵在公開考試當中獲得優異成績的中學生,及一些家境清貧的傑出學生,讓他們出外遊學,開闊眼界。十多年來的「狀元旅遊萬里行」活動,已先後到訪北京、台灣、杭州、山東、沙巴、首爾、新加坡等地,讓莘莘學子體會到「讀萬卷書,行萬里路」的真諦。

此外,作為連績11年榮獲香港社會服務聯會「商界展關懷」標誌嘉許的良心企業, 康泰積極鼓勵及推動員工參與公益事務,成立了「康泰開心義工團」,身體力行,定期向社會上有需要的人士送上關懷,參與各項社區服務工作。

2016年是康泰成立的50周年,將以「發放旅遊正能量」為全年主題,每位康泰員工已準備好把這份正能量感染給客戶和各個合作伙伴,讓大家時刻保持積極開心。

獲獎無數 深受各界認同
全賴各界愛戴及支持,使康泰能夠在眾多同業中突圍而出,屢獲殊榮,未能盡錄,當中部份包括﹕

2016

‧ 連續 11 年度榮獲香港社會服務聯會頒發「商界展關懷」標誌 (2004-2016)
‧ 連續 11 年榮獲《Face-青雲路》頒發「零售及服務業活力之星」(2006-2016)
‧ 連續 10 年榮獲《東周刊》頒發「香港服務大獎」(2007-2016)
‧ 連續 6 年榮獲神秘顧客服務協會頒發「微笑企業大獎」(2011-2016)
‧ 連續 4 年榮獲《U Magazine旅遊大獎》頒發「我最喜愛主題旅行團(美食) 」(2013-2016)
‧ 連續 3 年榮獲香港管理專業協會「傑出推銷員獎項」 (2014-2016)
‧ 榮獲《U Magazine旅遊大獎》頒發「我最喜愛自由行套票旅行社」
‧ 榮獲《U Magazine旅遊大獎》頒發「我最喜愛海外婚禮服務」
‧ 榮獲《U Magazine旅遊大獎》頒發「我最喜愛宣傳短片-旅行社」
‧ 榮獲家庭友善僱主獎勵計劃「家庭友善僱主」特別嘉許(金獎)
‧ 榮獲家庭友善僱主獎勵計劃「支付母乳餵哺獎」

2015
‧ 連續 13 年榮獲《Yahoo!雅虎香港》頒發「感情品牌大獎-旅行社組別」(2003-2015)
‧ 連續 9 年榮獲香港品牌發展局及中華廠商聯合會聯合頒發「香港卓越服務名牌」(2007-2015)
‧ 連續 11 年榮獲香港品牌發展局及中華廠商聯合會聯合頒發「香港服務品牌」(2005-2015)
‧ 連續 10 年榮獲《新假期》「最強人氣泰國團大獎」(2006-2015)
‧ 榮獲 7 屆《新假期》「最佳旅行社大獎」(2002-2005, 2013-2015)
‧ 榮獲 5 屆《新假期》「最強人氣台灣團大獎」(2010-2013,15)
‧ 連續 3 年榮獲《U Magazine旅遊大獎》頒發「我最喜愛泰國團」(2013-2015)
‧ 連續 2 年獲頒《新假期》「最強人氣歐洲團大獎」(2014-2015)
‧ 榮獲《U Magazine旅遊大獎》頒發「我最喜愛郵輪服務旅行社」
‧ 榮獲《U Magazine旅遊大獎》頒發「我最喜愛社交媒體-旅行社」
‧ 榮獲《僱員再培訓局》頒發「ERB優異僱主獎」

2014
‧ 榮獲香港品牌發展局頒發「香港服務名牌十年成就獎」
‧ 榮獲《Yahoo!雅虎香港》頒發「最佳團購品牌大獎」
‧ 榮獲《U Magazine旅遊大獎》頒發「我最喜愛馬來西亞團」
‧ 榮獲《U Magazine旅遊大獎》頒發「我最喜愛宣傳策略(旅行社)」
‧ 榮獲《東周刊》頒發「東周刊大中華優秀品牌大獎」
‧ 榮獲《資本壹週》頒發「智選旅行社品牌大獎」
‧ 榮獲《明報》及香港中文大學市場學碩士課程聯合頒發「十大香港卓越企業品牌」及「香港善用數碼科技品牌」
‧ 榮獲《新城財經台》及《新城數碼財經台》頒發「香港企業領袖品牌-卓越旅行社品牌」

2013
‧ 連續 3 年榮獲《亞洲週刊》頒發「亞洲卓越品牌大獎」(2011-2013)
‧ 連續 2 年榮獲《太陽報》頒發「超卓品牌大獎」(2012-2013)
‧ 榮獲香港生產力促進局頒獎「開心企業」標誌
‧ 榮獲《Lisa味道》頒發「Quality Life Awards-優質旅遊服務大獎」
‧ 榮獲《資本壹週》頒發「傑出市場策劃(旅行社)大獎」
‧ 榮獲香港吸煙與健康委員會頒發「香港無煙領先企業大獎-銀獎」

2012
‧ 連續 7 年榮獲《新假期》頒發「最強人氣旅行社大獎」(2006-2012)
‧ 連續 6 年榮獲《明報》及香港中文大學市場學碩士課程聯合頒發「評審團大獎(旅遊服務類別)」(2007-2012)
‧ 榮獲 4 屆《明報》及香港中文大學市場學碩士課程聯合頒發「香港消費者類別大獎-旅行社」(2007, 2009, 2012)
‧ 榮獲《資本壹週》頒發「優質旅行社大獎」
‧ 榮獲《新假期》頒發「最強人氣自由行旅行社大獎」
‧ 榮獲《太陽報》頒發「超卓品牌大獎」
‧ 榮獲Roadshow頒發「Roadshow一路最愛旅行社品牌大獎」
‧ 榮獲新城電台頒發「U Choice!生活品牌大獎」

2011
‧ 榮獲 13 屆《壹週刊》頒發「服務第壹大獎 - 旅行社」(1993-1997,2002-2004,2006,2008-2011)
‧ 連續 8 年榮獲《廣州日報》頒發「港澳優質誠信商號之香港區得獎商號」(2004-2011)
‧ 連續 3 年榮獲《TVB周刊》「傑出企業形象大獎」(2009-2011)
‧ 連續 2 年榮獲《新假期》「最強人氣台灣團大獎」(2010-2011)
‧ 榮獲《明報》及香港中文大學市場學碩士課程聯合頒發「卓越成就大獎」

2010
‧ 榮獲《僱員再培訓局》頒發「人才企業1st」稱號
‧ 榮獲《明報》及香港中文大學市場學碩士課程聯合頒發「香港驕傲企業品牌金獎」(2010)
‧ 榮獲《Yahoo!雅虎香港》頒發首屆「有社會責任及企業良心的品牌」

2009
‧ 連續 6 年榮獲《Yahoo!雅虎香港》頒發「七大感情品牌大獎」(2004-2009)
‧ 全港唯一旅行社榮獲香港管理專業協會頒發「優質管理獎—銀獎」
‧ 榮獲新城電台頒發「U Choice!全港大學生最喜愛的旅行社」
‧ 榮獲ESD Life頒發新婚生活易大賞2009「新人至愛蜜月旅遊服務」
‧ 榮獲《TVB周刊》「傑出企業形象大獎」
‧ 榮獲《資本壹週》頒發「智選旅行服務機構品牌大獎」

2008
‧ 連續 3 年榮獲《香港生產力促進局》頒發「最佳品牌企業獎」(2006-2008)
‧ 連續 3 年榮獲《星島日報》頒發「星鑽服務品牌—最佳旅行社服務大獎」(2006-2008)
‧ 榮獲《廣州日報》頒發「港澳優質誠信商號之我至喜愛澳門十大品牌」
‧ 榮獲香港市務學會頒發良心品牌優異證書

2007
‧ 全港首家及唯一旅行社榮獲香港管理專業協會頒發「優質管理獎—優異獎」
‧ 榮獲「HKMA/TVB傑出市場策劃獎」
‧ 榮獲香港管理專業協會頒發「2007傑出市場策劃獎—最具創意獎」

2006
‧ 榮獲《東周刊》及《星島出版》頒發「香港經典品牌」
‧ 全港唯一旅行社榮獲「2006香港工商業獎:創意獎」


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