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公司簡介
康泰旅行社於1966年成立,早期員工只有十多名,並以經營車票、船票及接待入境旅客為主要業務。發展至今日已成為由過千名員工組成的大型企業,分社遍佈香港、九龍、新界、澳門、深圳、廣州及新加坡。康泰位於金鐘統一中心五樓全層的總社為自置物業,位處地鐵站上蓋黃金地段,面積達三萬三千多平方呎,內設豪華茶會室。國內市場方面,康泰早於1999年已在廣州開設全國首間中外合資旅行社,並於2013年獲國家旅遊局根據《內地與香港關於建立更緊密經貿關係的安排》(簡稱CEPA) 批辦,成為全國首間可在內地營辦出境遊旅行團的粵港合資旅行社。根據 Nielsen Media Index Hong Kong Report (2001-2014) 12-64歲被訪人士顯示,康泰已連續14年成為參加人數全港最多的旅行社,同時更七度榮獲由超過10萬名讀者投票選出的《新假期周刊》最高榮譽—「最佳旅行社大獎」,成功在業界中脫穎而出,奠定其領導地位。

多元化旅遊產品
一直以來,康泰保持穩健經營作風、專注發展旅遊業務,提供多元化、優質的旅遊產品及服務,當中包括出境及入境旅行團、自遊行、本地遊、代訂機票及酒店、郵輪旅遊、會議及獎勵旅遊、私人包團、海外婚禮服務、各地車票、船票、機場快線車票、代辦旅遊簽證及旅遊保險、各大樂園門票等,業務發展全面。

全面優質管理
自2001年起,康泰已實施「全面優質管理模式」(TQM)從而追求更有效、更系統化的營運目標,達致全面整合的優質管理。同時,康泰亦已於2006 年成為全港首家全線服務獲頒發ISO 9001品質管理系統證書的旅行社,優質服務已獲得肯定。本著不斷進步、力臻完美的態度,康泰更於早2008年考獲業界首張「ISO 10002顧客滿意度 - 投訴管理體系證書」。

提供旅遊服務及資訊
為了方便顧客查詢及報名,康泰更首創的電話報名中心,由專業旅遊顧問提供旅遊查詢及報名服務。配合網上平台發展,康泰不但致力發展網購平台,讓顧客隨時隨地便可購買所需旅遊產品,更於Facebook、WeChat、微博、Youtube等熱門社交平台設有官方帳戶,即時放發最新旅遊資訊及推廣優惠,同時增加與顧客的互動。康泰更特設「尊享會Plus」會員計劃,會員更可尊享各項旅遊優惠和緊貼最新旅遊產品資訊。

創意及特色主題旅遊
康泰敢於創新,領導旅遊潮流。2016年更以多樣化的主題整合,推出「特色之旅」,當中「名家食番天系列」,由兩大名家食神梁文韜(韜韜)及食尚作家紀曉華(Walter) 親身策劃行程及擔任榮譽領隊,帶領團友品嚐世界各地的珍饈美饌。除了美食團外,康泰更舉辦以攝影、運動為主題的旅行團及自遊行,選擇多元化且大受歡迎。

此外,有「旅遊教父」之稱的康泰董事長黃士心拿督亦會親自率團,擔任榮譽領隊,當中包括「台灣總統選舉團」、「海外賽馬打氣團」、「巴西森巴嘉年華郵輪之旅」等,與廣大團友分享豐富的旅遊經驗,與眾同樂。


致力培訓專業人才
康泰非常重視人力資源,為確保所有員工具備優質的服務理念及提供高質素的服務,提供全面全面的入職及在職培訓。康泰更會定期舉辦「最佳服務獎」、「內部服務表現大獎」、「專業領隊選舉」及「最佳分社選舉」等,藉此表揚優秀的前線及內部員工。


履行企業公民責任
作為一個良好的企業公民,康泰肩負起回饋社會的責任,積極培育社會棟樑。康泰曾舉辦「善學暖流行動」,呼籲旅客們在旅程後將剩餘的外幣捐贈予有需要的人士,讓他們在旅程中得到的快樂延續給社會上有需要的兒童。另外,自2002年開始,每年均會舉辦「狀元旅遊萬里行」,藉此獎勵於公開考試中考獲佳績的中學生及家境清貧的傑出學生,讓他們前往外地遊學,擴闊視野,親身體現「讀萬卷書,行萬里路」的真諦。

同時,作為連續11年「商界展關懷」的伙伴機構之一,康泰於2005年已成立「開心義工團」,推動員工發揮關懷社群的企業精神,利用工餘時間幫助社會上有需要的人士,積極參與各項社區服務工作。

2016年是康泰成立的50周年,將以「發放旅遊正能量」為全年主題,每位康泰員工已準備好把這份正能量感染給客戶和各個合作伙伴,讓大家時刻保持積極開心。


獲獎無數 深受各界認同
全賴各界愛戴及支持,使康泰能夠在眾多同業中突圍而出,屢獲殊榮,未能盡錄,當中部份包括﹕

‧ 連續 14 年參加人數全港最多2001-2014 (根據 Nielsen Media Index Hong Kong Report 2001-2014 12-64歲被訪人士)
‧ 榮獲7屆 《新假期》「最佳旅行社大獎」(2002-2005, 2013-2015) ,連續 7 年榮獲《新假期》頒發「最強人氣旅行社大獎」(2006-2012)、
  連續 10 年榮獲「最強人氣泰國團大獎」2006-2015)、連續2屆獲頒「最強人氣歐洲團大獎」(2014-2015),
  榮獲5屆「最強人氣台灣團大獎」(2010-2013,15)、榮獲「最強人氣自由行旅行社大獎」(2012)
‧ 連續 12 年榮獲《Yahoo!雅虎香港》頒發「感情品牌大獎 - 旅行社組別」(2003-2015)
‧ 連續 11 年榮獲香港社會服務聯會頒發「商界展關懷」標誌 (2003-2015)
‧ 連續 10 年榮獲《Face-青雲路》頒發「零售及服務業活力之星」(2006-2015)
‧ 連續 9年榮獲《東周刊》頒發「香港服務大獎」(2007-2015)
‧ 榮獲《僱員再培訓局》頒發「ERB優異僱主獎」(2015) 及「人才企業1st」稱號(2010)
‧ 榮獲香港品牌發展局及中華廠商聯合會聯合頒發「香港服務品牌十年成就獎」(2015)、「香港卓越服務名牌」,(2007-2015)、
「香港服務名牌」(2005, 2006)
‧ 榮獲《明報》及香港中文大學市場學碩士課程合辦之「卓越企業品牌選舉2014」︰「十大香港卓越企業品牌」及
「香港善用數碼科技品牌」兩項殊榮 ,並榮獲「卓越成就大獎」(2011)、「香港驕傲企業品牌金獎」(2010) 、
「評審團大獎(旅遊服務類別)」(2007-2012) 及  「香港消費者類別大獎-旅行社」(2007, 2009, 2011, 2012)
‧ 榮獲4屆《TVB周刊》「傑出企業形象大獎」(2009-2011, 2014)
‧ 連續 10 年榮獲《Face-青雲路》頒發「零售及服務業活力之星」(2006-2015)
‧ 榮獲《東周刊》頒發「東周刊大中華優秀品牌大獎」(2014)
‧ 榮獲《新城財經台》及《新城數碼財經台》頒發「香港企業領袖品牌-卓越旅行社品牌」(2014)
‧ 榮獲《Yahoo!雅虎香港》頒發「最佳團購品牌大獎」(2014)
‧ 榮獲《資本壹週》頒發「智選旅行社品牌大獎」(2014)、「傑出市場策劃(旅行社)大獎」(2013)、「優質旅行社大獎」(2012)、
 「智選旅行服務機構品牌大獎」(2009)
‧ 連續 3 年榮獲《亞洲週刊》頒發「亞洲卓越品牌大獎」(2011-2013)
‧ 連續 2 年榮獲《太陽報》頒發「超卓品牌大獎」(2012-2013)
‧ 榮獲香港生產力促進局頒獎「開心企業」標誌 (2013)
‧ 榮獲香港吸煙與健康委員會頒發「香港無煙領先企業大獎-銀獎」(2013)
‧ 榮獲《Lisa味道》頒發「Quality Life Awards-優質旅遊服務大獎」(2013)
‧ 榮獲Roadshow頒發「Roadshow一路最愛旅行社品牌大獎」(2012)
‧ 榮獲新城電台頒發「U Choice!生活品牌大獎」(2012)、「U Choice!全港大學生最喜愛的旅行社」(2009)
‧ 榮獲 13屆《壹週刊》頒發「服務第壹大獎 - 旅行社」(1993-1997,2002-2004,2006,2008-2011)
‧ 連續 7 年榮獲《廣州日報》頒發「港澳優質誠信商號之香港區得獎商號」(2004-2011)
‧ 榮獲《Yahoo!雅虎香港》頒發首屆「有社會責任及企業良心的品牌」(2010)
‧ 連續 5 年榮獲《Yahoo!雅虎香港》頒發「七大感情品牌大獎」(2004-2009)
‧ 全港唯一旅行社榮獲香港管理專業協會頒發「優質管理獎—銀獎」(2009)
‧ 榮獲ESD Life頒發新婚生活易大賞2009「新人至愛蜜月旅遊服務」(2009)
‧ 連續 3 年榮獲《香港生產力促進局》頒發「最佳品牌企業獎」(2006-2008),前稱「最佳創建品牌企業獎」
‧ 榮獲《廣州日報》頒發「港澳優質誠信商號之我至喜愛澳門十大品牌」(2008)
‧ 榮獲香港市務學會頒發良心品牌優異證書(2008)
‧ 連續 3 年榮獲《星島日報》頒發「星鑽服務品牌—最佳旅行社服務大獎」(2006-2008)
‧ 全港首家及唯一旅行社榮獲香港管理專業協會頒發「優質管理獎—優異獎」(2007)
‧ 榮獲「HKMA/TVB傑出市場策劃獎」(2007)
‧ 連續 2 年榮獲《香港中小型企業商會》頒發「中小企最佳拍檔獎」
‧ 榮獲香港管理專業協會頒發「2007傑出市場策劃獎—最具創意獎」
‧ 榮獲《東周刊》及《星島出版》頒發「香港經典品牌」(2006)
‧ 榮獲 JobsDB.com頒發「香港傑出僱主(社會及個人服務業/旅遊業)」(2004)
‧ 全港唯一旅行社榮獲「2006香港工商業獎:創意獎」

憑藉過去超過40年的經驗,康泰將繼往開來,致力為顧客提供更專業及優質的旅遊服務。


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